اگر کولر گازی سامسونگ را روشن می کنید اما بعد از چند دقیقه خاموش می شود، قبل از اینکه سراغ برد یا کمپرسور بروید باید مشخص کنید دقیقا کدام بخش دستگاه متوقف شده است.
گاهی فقط کمپرسور یا یونیت بیرونی بعد از رسیدن اتاق به دمای تنظیم شده متوقف می شود و پنل داخلی همچنان روشن است. این رفتار می تواند طبیعی باشد.
اما اگر پنل داخلی، نمایشگر و جریان هوا همگی خاموش می شوند، باید تایمر، تنظیمات Good Sleep، برق ورودی و خطاهای احتمالی را بررسی کنید.
خاموش شدن مکرر در فاصله های کوتاه نیز می تواند با محدودیت جریان هوا، مشکل یونیت بیرونی، سنسور دما یا ایراد الکتریکی ارتباط داشته باشد.
برای دسترسی به اطلاعات و خدمات مربوط به محصولات سامسونگ نیز می توانید از خدمات پس از فروش سامسونگ استفاده کنید.
اول مشخص کنید کل کولر خاموش می شود یا فقط سرمایش قطع می شود
این مهم ترین تفاوت در عیب یابی است.
اگر بعد از چند دقیقه:
- پنل داخلی همچنان روشن است
- فن داخلی کار می کند
- اما باد دیگر به اندازه قبل سرد نیست
- یا صدای یونیت بیرونی قطع می شود
ممکن است کمپرسور موقتا متوقف یا ظرفیت آن کاهش پیدا کرده باشد.
اما اگر:
- نمایشگر پنل خاموش می شود
- دریچه دستگاه بسته می شود
- فن داخلی از کار می افتد
- دستگاه مانند زمانی که Power را می زنید کاملا خاموش می شود
باید دنبال علت دیگری باشید.
اگر اتاق به دمای تنظیم شده رسیده باشد، توقف کمپرسور می تواند طبیعی باشد
کولر قرار نیست همیشه با حداکثر ظرفیت کار کند.
سنسور دمای اتاق شرایط محیط را اندازه گیری می کند و سیستم کنترل بر اساس اختلاف دمای واقعی و دمای تنظیم شده عملکرد سرمایش را تغییر می دهد.
اگر مثلا دمای کولر روی 24 درجه تنظیم شده و اتاق به محدوده مورد نظر برسد، دستگاه می تواند ظرفیت کمپرسور را کاهش دهد یا در شرایطی آن را متوقف کند.
بعد از افزایش دوباره دمای اتاق، سرمایش فعال می شود.
در مدل های اینورتر نیز کمپرسور معمولا به جای خاموش و روشن شدن شدید، دور و ظرفیت خود را متناسب با نیاز سرمایشی تغییر می دهد.
پس اگر پنل داخلی همچنان روشن است و فقط صدای یونیت بیرونی یا شدت سرمایش تغییر می کند، ابتدا دمای اتاق و تنظیم دستگاه را بررسی کنید.
اگر کل کولر خاموش می شود، Off Timer را بررسی کنید
یکی از ساده ترین علت هایی که راحت نادیده گرفته می شود، فعال بودن تایمر خاموشی است.
کولرهای سامسونگ در بسیاری از مدل ها دارای Timed Off یا Off Timer هستند.
اگر این قابلیت فعال باشد، دستگاه پس از مدت تعیین شده به صورت خودکار خاموش می شود.
نکته مهم این است که اگر کولر تقریبا هر بار بعد از یک مدت ثابت خاموش می شود، مثلا:
- 30 دقیقه
- یک ساعت
- دو ساعت
احتمال تنظیم تایمر بیشتر می شود.
نمایشگر ریموت را بررسی کنید و ببینید علامت Timer یا Off فعال است یا خیر.
روش حذف تایمر میان مدل ها متفاوت است، اما در بسیاری از مدل ها می توان Off Timer را روی 0.0 قرار داد و تنظیم را تایید کرد.
Good Sleep هم می تواند زمان کار دستگاه را تغییر دهد
در مدل های مجهز به Good Sleep، کولر بر اساس زمان خواب تنظیم شده دما و نحوه عملکرد خود را تغییر می دهد.
این قابلیت برای کارکرد عادی ثابت طراحی نشده است و در پایان زمان تعیین شده می تواند عملکرد دستگاه را تغییر دهد یا متوقف کند.
در بعضی مدل ها مدت Good Sleep از حدود نیم ساعت تا چند ساعت قابل تنظیم است.
اگر مشکل بیشتر شب ها اتفاق می افتد یا روی ریموت علامت خواب دیده می شود، تنظیم Good Sleep را بررسی کنید.
برای تست، دستگاه را یک بار در حالت معمولی Cool و بدون Timer و Good Sleep اجرا کنید.
در حالت Dry خاموش و روشن شدن یونیت بیرونی می تواند طبیعی باشد
اگر کولر روی Dry قرار دارد، رفتار یونیت بیرونی با حالت Cool یکسان نیست.
در این حالت هدف اصلی کاهش رطوبت هواست و یونیت بیرونی می تواند با توجه به دمای فعلی و دمای مورد نظر به صورت خودکار روشن و خاموش شود.
بنابراین اگر تصور می کنید کولر بعد از چند دقیقه خاموش می شود، ابتدا حالت کار را بررسی کنید.
برای تست مستقیم سرمایش:
- Mode را روی Cool قرار دهید.
- دما را پایین تر از دمای فعلی اتاق تنظیم کنید.
- Fan Speed را روی Auto یا Medium بگذارید.
- چند دقیقه عملکرد دستگاه را بررسی کنید.
اگر مشکل فقط در Dry دیده می شود ولی Cool طبیعی است، احتمالا رفتار دو حالت با یکدیگر اشتباه شده است.
فیلتر بسیار کثیف را نادیده نگیرید
فیلتر گرفته جریان هوای یونیت داخلی را محدود می کند و عملکرد سرمایش را کاهش می دهد.
سامسونگ توصیه می کند فیلتر کولرهای دیواری در دوره های منظم بررسی و تمیز شود؛ در بسیاری از راهنماهای جدید این فاصله حدود دو هفته در زمان استفاده زیاد ذکر شده است.
اگر فیلتر بسیار کثیف باشد ممکن است:
- حجم باد کم شود
- سرمایش ضعیف شود
- دستگاه مدت بیشتری تحت بار کار کند
- روی مبدل یخ تشکیل شود
اگر همراه با خاموش شدن دستگاه، باد پنل نیز بسیار ضعیف شده است، فیلتر یکی از اولین بخش های قابل بررسی است.
دستگاه را خاموش کنید، فیلتر را مطابق دفترچه مدل خارج کنید و پس از شستشو اجازه دهید کاملا در سایه خشک شود.
یخ زدن یونیت داخلی می تواند باعث عملکرد غیرعادی شود
اگر جریان هوا محدود باشد یا سیکل سرمایش مشکل داشته باشد، ممکن است روی اواپراتور یونیت داخلی یخ تشکیل شود.
در این حالت معمولا قبل از خاموشی یا افت عملکرد، نشانه هایی مانند این موارد دیده می شوند:
- کاهش تدریجی حجم باد
- کاهش سرمایش
- برفک روی بخش داخلی
- یخ زدن لوله
- چکه آب پس از خاموش شدن دستگاه
اگر یخ مشاهده کردید، کولر را در همان حالت سرمایش روشن نگه ندارید.
اجازه دهید یخ به شکل طبیعی ذوب شود و سپس فیلتر و مسیر جریان هوا را بررسی کنید.
اگر یخ زدگی با فیلتر تمیز دوباره تکرار شد، دستگاه نیاز به بررسی تخصصی دارد.
فضای اطراف یونیت بیرونی باید باز باشد
یونیت بیرونی باید بتواند هوای کافی دریافت کند و گرمای سیکل سرمایش را به محیط پس بدهد.
اگر دستگاه داخل فضای بسیار بسته نصب شده باشد یا اطراف آن با وسایل مختلف پوشانده شده باشد، عملکرد آن تحت تاثیر قرار می گیرد.
مواردی مثل:
- قرار دادن کارتن مقابل یونیت
- پوشاندن دستگاه با روکش هنگام کار
- نصب بسیار نزدیک به دیوار بدون فاصله مناسب
- مسدود بودن ورودی یا خروجی هوا
باید اصلاح شوند.
اگر خاموش شدن بیشتر در ساعات گرم روز اتفاق می افتد، وضعیت گردش هوا و محل نصب یونیت بیرونی اهمیت بیشتری پیدا می کند.
باز کردن پنل یونیت بیرونی یا دستکاری بخش های برقی آن برای کاربر توصیه نمی شود.
اگر بعد از چند دقیقه فیوز می پرد، استفاده را ادامه ندهید
اگر منظور از خاموش شدن این است که همزمان فیوز یا کلید مدار کولر قطع می شود، موضوع دیگر یک توقف عادی نیست.
سامسونگ توضیح می دهد که قطع کلید مدار می تواند با مواردی مانند:
- جریان راه اندازی بالا
- اضافه بار مدار
- مشکل سیم کشی
- ایراد داخلی کولر
ارتباط داشته باشد.
اگر فیوز یک بار قطع شده، قبل از راه اندازی مجدد وضعیت مدار را بررسی کنید.
اگر هر بار بعد از چند دقیقه دوباره قطع می شود، چند بار پشت سر هم فیوز را وصل نکنید.
در این شرایط بررسی مدار برق و خود دستگاه لازم است.
اگر تنظیمات و موارد قابل بررسی کاربر طبیعی هستند اما کولر همچنان خاموش می شود، برای عیب یابی می توانید از خدمات تعمیر کولر گازی سامسونگ در تهران استفاده کنید.
خاموش شدن همراه با کد خطا را جدی تر بررسی کنید
کولرهای سامسونگ در صورت تشخیص بعضی ایرادها می توانند کد خطا یا چراغ چشمک زن نمایش دهند.
برای مثال در برخی مدل ها خطاهایی مرتبط با:
- سنسور دمای اتاق
- سنسور مبدل
- فن داخلی
- ارتباط یونیت داخلی و بیرونی
- سیستم کنترل
تعریف شده اند.
کدها بین مدل ها و بازارهای مختلف یکسان نیستند. بنابراین فقط از روی یک کد عمومی اینترنتی قطعه را خراب اعلام نکنید.
اگر قبل یا بعد از خاموش شدن کدی دیده می شود:
- از نمایشگر عکس بگیرید.
- کد را دقیق یادداشت کنید.
- مدل کامل دستگاه را پیدا کنید.
- معنی کد را در دفترچه همان مدل بررسی کنید.
سنسور دمای اتاق چگونه باعث خاموش و روشن شدن کولر می شود؟
ترمیستور یا سنسور دمای اتاق اطلاعات دمای محیط را در اختیار سیستم کنترل قرار می دهد.
در حالت طبیعی، همین سنسور کمک می کند دستگاه بعد از رسیدن به دمای مورد نظر ظرفیت سرمایش را کاهش دهد یا دوباره آن را فعال کند.
اما اگر سنسور یا مدار آن اطلاعات غیرطبیعی ارسال کند، رفتار کولر نیز می تواند غیرعادی شود.
در بعضی مدل های سامسونگ خرابی سنسور با کد خطا مشخص می شود.
اگر کولر در حالی که اتاق هنوز بسیار گرم است دائما پس از چند دقیقه سرمایش را متوقف می کند و تنظیمات Timer نیز خاموش هستند، بررسی سنسور یکی از مراحل عیب یابی تخصصی خواهد بود.
تست سنسور نیاز به باز کردن پنل و اندازه گیری دارد و برای کاربر عادی توصیه نمی شود.
خاموش شدن کمپرسور و خاموش شدن کل دستگاه را با هم اشتباه نگیرید
این نکته مخصوصا در کولرهای اینورتر مهم است.
در دستگاه اینورتر ممکن است بعد از نزدیک شدن دمای اتاق به مقدار تنظیم شده، دور کمپرسور آنقدر کاهش پیدا کند که صدای یونیت بیرونی بسیار کمتر شود.
این وضعیت ممکن است به اشتباه «خاموش شدن کولر» برداشت شود.
برای تشخیص، به پنل داخلی نگاه کنید.
اگر پنل روشن است، دریچه باز است و فن کار می کند، کل دستگاه خاموش نشده است.
اما اگر خود پنل نیز خاموش شده و دریچه بسته شده است، تایمر، فرمان خاموشی یا قطع برق محتمل تر هستند.
اگر بعد از خاموش شدن بلافاصله روشن نمی شود، چند دقیقه صبر کنید
برخی کولرهای گازی دارای حفاظت تاخیر راه اندازی هستند تا کمپرسور بلافاصله بعد از توقف دوباره روشن نشود.
در بعضی راهنماهای سامسونگ زمان حفاظت حدود سه دقیقه ذکر شده است.
بنابراین اگر دستگاه را خاموش و بلافاصله روشن کرده اید و کمپرسور شروع نمی شود، چند دقیقه صبر کنید.
این رفتار با حالتی که کولر خودش هر چند دقیقه یک بار به دلیل ایراد خاموش می شود متفاوت است.
اگر خاموشی بدون فرمان شما مرتب تکرار می شود، حفاظت سه دقیقه ای توضیح دهنده علت اصلی خاموش شدن نیست.
آیا یک بار قطع و وصل برق می تواند کمک کند؟
اگر دستگاه فقط یک بار رفتار غیرعادی داشته و هیچ کد خطا، بوی سوختگی، صدای غیرعادی یا قطع فیوز وجود ندارد، می توان یک Power Cycle ساده انجام داد.
کولر را خاموش کنید و برق آن را از کلید یا مدار مناسب قطع کنید.
حدود یک دقیقه صبر کنید و برق را دوباره برقرار کنید.
سپس:
- حالت Cool را انتخاب کنید.
- Timer و Good Sleep را غیرفعال کنید.
- دما را پایین تر از دمای اتاق تنظیم کنید.
- دستگاه را دوباره آزمایش کنید.
اگر مشکل دوباره ظاهر شد، تکرار قطع و وصل برق راه حل محسوب نمی شود.
چه زمانی خاموش شدن بعد از چند دقیقه نیاز به تعمیرکار دارد؟
در این شرایط بررسی تخصصی مناسب است:
- کولر بدون فعال بودن Timer یا Good Sleep کاملا خاموش می شود
- خاموشی در فاصله های کوتاه مرتب تکرار می شود
- اتاق هنوز گرم است اما سرمایش قطع می شود
- کد خطا یا چراغ چشمک زن ظاهر می شود
- فیوز مدار مرتب قطع می شود
- یونیت داخلی یخ می زند
- فن داخلی یا خارجی رفتار غیرعادی دارد
- یونیت بیرونی وارد مدار نمی شود
- بوی سوختگی یا صدای الکتریکی غیرعادی وجود دارد
- مشکل پس از تمیز کردن فیلتر و بررسی جریان هوا همچنان ادامه دارد
در این شرایط بسته به علائم، سنسورها، موتور فن، ارتباط دو یونیت، برد کنترل، کمپرسور و بخش برق بررسی می شوند.
سوالات متداول
1. آیا خاموش شدن کولر فقط در ساعات بسیار گرم روز سرنخ مهمی است؟
بله. اگر مشکل در ساعات خنک وجود ندارد اما در اوج گرمای روز تکرار می شود، زمان بروز مشکل را ثبت کنید. دمای محیط، شرایط یونیت بیرونی و بار کاری دستگاه اطلاعات مهمی برای عیب یابی هستند.
2. اگر مشکل بلافاصله بعد از سرویس کولر شروع شده باشد چه کنیم؟
این موضوع را حتما به تعمیرکار اعلام کنید. اگر خاموش شدن از همان روز سرویس، جابجایی یا نصب مجدد شروع شده است، زمان شروع ایراد می تواند در بررسی اتصالات و بخش هایی که روی آن ها کار شده مفید باشد.
3. آیا چند وسیله پرمصرف روی یک مدار می توانند روی عملکرد کولر تاثیر بگذارند؟
بله. اضافه بار مدار می تواند باعث عملکرد کلید حفاظتی شود. کولر باید طبق مشخصات برق و دستور نصب دستگاه روی مدار مناسب قرار داشته باشد.
4. آیا می توان زمان دقیق خاموش شدن کولر را برای عیب یابی ثبت کرد؟
بله. ثبت اینکه دستگاه مثلا همیشه بعد از 30 دقیقه خاموش می شود یا زمان خاموشی هر بار متفاوت است، اطلاعات مهمی می دهد. الگوی زمانی ثابت بیشتر توجه را به تنظیمات و تایمر جلب می کند.
5. اگر کولر خاموش شود اما ریموت همچنان روشن باشد یعنی ریموت خراب نیست؟
نمایشگر روشن ریموت فقط نشان می دهد خود ریموت برق دارد و لزوما ارتباط موفق آن با کولر را تایید نمی کند. در عیب یابی باید وضعیت خود پنل، تنظیمات و واکنش دستگاه به فرمان ها نیز بررسی شود.
جمع بندی
خاموش شدن کولر گازی سامسونگ بعد از چند دقیقه همیشه نشانه خرابی نیست.
اگر فقط کمپرسور یا یونیت بیرونی بعد از رسیدن اتاق به دمای تنظیم شده متوقف می شود، ممکن است بخشی از عملکرد طبیعی دستگاه باشد. در حالت Dry نیز خاموش و روشن شدن یونیت بیرونی می تواند طبیعی باشد.
اگر کل دستگاه خاموش می شود، ابتدا Off Timer و Good Sleep را بررسی کنید.
اگر خاموش شدن همراه با فیلتر کثیف، یخ زدگی، کد خطا، قطع فیوز یا عملکرد غیرعادی یونیت بیرونی است، باید علت فنی بررسی شود.
همچنین در صورتی که خاموشی مرتب تکرار می شود، فقط با ریست کردن یا روشن کردن مجدد دستگاه استفاده را ادامه ندهید.
اگر بررسی های اولیه نتیجه نداد و کولر گازی سامسونگ همچنان بعد از چند دقیقه خاموش می شود، برای عیب یابی و تعمیر دستگاه می توانید با شماره 02121006520 تماس بگیرید.
منابع
- Samsung Australia – Using the Air Conditioner Remote Control
https://www.samsung.com/au/support/home-appliances/air-conditioner-remote-how-to-use/ - Samsung Australia – How to Use the Good Sleep Function
https://www.samsung.com/au/support/home-appliances/how-to-use-the-good-sleep-function-on-your-samsung-air-conditioner/ - Samsung Singapore – How Do I Use the Remote Control of My Air Conditioner?
https://www.samsung.com/sg/support/home-appliances/how-do-i-use-the-remote-control-of-my-air-conditioner/ - Samsung India – Meaning of Room Thermistor in an Air Conditioner
https://www.samsung.com/in/support/home-appliances/meaning-of-room-thermistor-in-a-air-conditioner/ - Samsung Gulf – How to Fix a Samsung AC That Is Not Cooling
https://www.samsung.com/ae/support/home-appliances/what-to-do-when-my-air-conditioner-is-not-cooling/ - Samsung Gulf – What to Do if the AC Trips the Main Circuit Breaker
https://www.samsung.com/ae/support/home-appliances/what-to-do-if-the-main-circuit-breaker-of-my-home-drops-when-the-ac-is-turned-on/ - Samsung India – Error Codes on Samsung Indoor Air Conditioner
https://www.samsung.com/in/support/home-appliances/error-codes-on-your-samsung-indoor-air-conditioner/ - Samsung Levant – How to Clean Wall-Mounted Air Conditioner Filters
https://www.samsung.com/levant/support/home-appliances/how-to-clean-wall-mounted-air-conditioner-filters/
