نمایندگی تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد | اعزام فوری+ضمانت 6 ماهه

نمایندگی لباسشویی سامسونگ درمشهد

فهرست مطالب

اگر به دنبال تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد با کیفیت بالا، سرعت عمل و ضمانت معتبر هستید، استفاده از خدمات تخصصی نمایندگی مجاز بهترین انتخاب خواهد بود. مجموعه ما با تمرکز بر تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد، تمامی مدل‌های قدیمی و جدید را به‌صورت اصولی و مطابق با استانداردهای روز سامسونگ عیب‌یابی و تعمیر می‌کند.

به‌عنوان یکی از مراکز معتبر سامسونگ در مشهد، خدمات تعمیرات به‌صورت اعزام فوری تکنسین به محل و با استفاده از قطعات اصلی ارائه می‌شود. پوشش سراسری مناطق مختلف شهر، پشتیبانی مستمر و ارائه ضمانت کتبی خدمات، باعث شده است مرکز سامسونگ مشهد به انتخاب اول بسیاری از کاربران برای تعمیر لباسشویی سامسونگ تبدیل شود.

چرا تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد باید توسط مرکز تخصصی انجام شود؟

 ساختار فنی لباسشویی‌های سامسونگ و حساسیت بالای تعمیر

لباسشویی‌های سامسونگ از سیستم‌های پیشرفته‌ای مانند بردهای الکترونیکی هوشمند، موتورهای دیجیتال اینورتر و سنسورهای دقیق استفاده می‌کنند. به همین دلیل، تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد بدون شناخت کامل این ساختارها می‌تواند باعث خرابی‌های زنجیره‌ای شود. یک مرکز تخصصی با آگاهی از جزئیات فنی، مشکل را از ریشه شناسایی و برطرف می‌کند، نه به‌صورت موقت.


 نقش عیب‌یابی اصولی در تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد

بخش مهمی از موفقیت در تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد، عیب‌یابی دقیق قبل از هر اقدامی است. بسیاری از مشکلات ظاهراً مشابه، دلایل کاملاً متفاوتی دارند. در مراکز تخصصی سامسونگ مشهد، ابتدا دستگاه به‌صورت کامل بررسی می‌شود تا از تعویض بی‌مورد قطعات و افزایش هزینه جلوگیری شود.


تجربه تکنسین‌های سامسونگ در مشهد و تأثیر آن در کیفیت تعمیر

تجربه عملی، مکمل دانش فنی است. تکنسین‌هایی که سال‌ها در حوزه تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد فعالیت داشته‌اند، الگوهای خرابی رایج هر مدل را می‌شناسند. همین تجربه باعث می‌شود تعمیرات سریع‌تر، دقیق‌تر و با درصد خطای نزدیک به صفر انجام شود؛ مزیتی که در مراکز متفرقه کمتر دیده می‌شود.


 تفاوت خدمات نمایندگی سامسونگ در مشهد با تعمیرکاران غیرمجاز

تعمیرکاران غیرمجاز معمولاً تمرکز خود را روی رفع موقت مشکل می‌گذارند، اما در مراکز معتبر سامسونگ در مشهد، هدف تعمیر اصولی و بلندمدت است. استفاده از ابزار تخصصی، قطعات اصلی و رعایت استانداردهای سامسونگ، تفاوتی اساسی در نتیجه نهایی ایجاد می‌کند و از تکرار خرابی جلوگیری می‌شود.


استفاده از قطعات اصلی سامسونگ و افزایش طول عمر دستگاه

در فرآیند تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد، کیفیت قطعات نقش حیاتی دارد. قطعات غیراصلی شاید در کوتاه‌مدت هزینه کمتری داشته باشند، اما در بلندمدت باعث آسیب به سایر بخش‌های دستگاه می‌شوند. به همین دلیل در مرکز سامسونگ مشهد، فقط از قطعات اورجینال متناسب با مدل دستگاه استفاده می‌شود.


 کاهش هزینه‌های بلندمدت با تعمیر اصولی لباسشویی سامسونگ

شاید در نگاه اول مراجعه به مرکز تخصصی هزینه بیشتری به‌نظر برسد، اما واقعیت این است که تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد به‌صورت اصولی، از پرداخت هزینه‌های تکراری جلوگیری می‌کند. تعمیر دقیق و استاندارد، عمر مفید دستگاه را افزایش داده و نیاز به تعمیرات مجدد را به حداقل می‌رساند.


 اهمیت خدمات در محل برای کاربران مشهدی

حمل لباسشویی به تعمیرگاه، همیشه دردسرساز بوده است. مراکز حرفه‌ای سامسونگ در مشهد با ارائه خدمات تعمیر در محل، این مشکل را برطرف کرده‌اند. اعزام تکنسین به تمام مناطق مشهد، هم در زمان صرفه‌جویی می‌کند و هم از آسیب‌های احتمالی حین جابه‌جایی جلوگیری می‌شود.


آرامش خاطر کاربران با انتخاب مرکز معتبر سامسونگ مشهد

در نهایت، انتخاب یک مرکز تخصصی برای تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد فقط به تعمیر دستگاه ختم نمی‌شود؛ بلکه اعتماد، آرامش خاطر و اطمینان از کیفیت خدمات را به همراه دارد. به همین دلیل بسیاری از کاربران مشهدی، مراکز معتبر سامسونگ مشهد را به‌عنوان انتخاب اول خود در نظر می‌گیرند.

استفاده از قطعات اصلی

در صورت نیاز به تعویض قطعه، فقط و فقط از قطعات اورجینال و تاییدشده استفاده می‌کنیم. این موضوع باعث می‌شود دستگاه شما همان کارایی و عمر مفید اولیه خود را حفظ کند و در آینده دچار خرابی‌های تکراری نشود.

گارانتی خدمات

تمام تعمیراتی که توسط تکنسین‌های ما انجام می‌شود تحت پوشش گارانتی معتبر است. اگر پس از انجام تعمیر، همان مشکل دوباره ایجاد شود، بدون دریافت هیچ هزینه‌ای دوباره آن را برای شما برطرف می‌کنیم.

سرعت در ارائه خدمات

سرعت در ارائه خدمات یکی از اصلی‌ترین اصول کاری ماست. با پشتیبانی شبانه‌روزی و حضور تکنسین‌های متخصص، تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل شما حاضر شویم.

شفافیت در قیمت

پس از بررسی دستگاه، قبل از شروع تعمیر، هزینه‌ها به‌صورت کاملاً شفاف و دقیق اعلام می‌شود. هیچ هزینه پنهان، اضافه یا غیرواقعی در فاکتور شما وجود نخواهد داشت. هدف ما ارائه بهترین کیفیت تعمیرات با به‌صرفه‌ترین قیمت ممکن است.

اعزام فوری تکنسین تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد و ارائه خدمات در محل

اعزام فوری تکنسین لباسشویی

 چرا سرعت در تعمیر لباسشویی سامسونگ اهمیت دارد؟

خرابی لباسشویی معمولاً برنامه روزمره خانواده را مختل می‌کند، مخصوصاً زمانی که شست‌وشوی لباس‌ها به‌صورت منظم انجام می‌شود. به همین دلیل، تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد باید بدون معطلی و در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود. مراکز حرفه‌ای با درک این نیاز، فرآیند پذیرش، عیب‌یابی و اعزام تکنسین را به‌صورت فوری انجام می‌دهند.


اعزام فوری تکنسین سامسونگ در مشهد به تمام مناطق شهر

یکی از مزیت‌های مهم مراکز معتبر سامسونگ مشهد، پوشش کامل مناطق مختلف شهر است. فرقی نمی‌کند در مرکز شهر باشید یا مناطق حاشیه‌ای؛ خدمات تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد با اعزام سریع تکنسین به محل انجام می‌شود تا نیازی به جابه‌جایی دستگاه نداشته باشید.


 تعمیر لباسشویی سامسونگ در محل؛ بدون نیاز به حمل دستگاه

حمل لباسشویی نه‌تنها دشوار است، بلکه می‌تواند باعث آسیب‌های بیشتر به دستگاه شود. به همین دلیل، خدمات تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد به‌صورت کامل در محل مشتری انجام می‌شود. تکنسین با تجهیزات کامل به محل اعزام شده و اغلب تعمیرات در همان مراجعه اول انجام می‌گیرد.


 کاهش زمان خرابی با عیب‌یابی سریع و دقیق در محل

در خدمات تخصصی سامسونگ در مشهد، عیب‌یابی اولیه نقش کلیدی دارد. بررسی دقیق دستگاه در محل باعث می‌شود مشکل اصلی به‌سرعت شناسایی شود و از اتلاف وقت و هزینه جلوگیری گردد. این روش، یکی از دلایل رضایت بالای کاربران از تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد است.


 خدمات ۲۴ ساعته تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد

خرابی لباسشویی زمان نمی‌شناسد. به همین دلیل برخی مراکز سامسونگ مشهد خدمات خود را به‌صورت ۲۴ ساعته و حتی در ایام تعطیل ارائه می‌دهند. این موضوع به کاربران امکان می‌دهد در هر ساعت از شبانه‌روز، درخواست تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد را ثبت کرده و در کوتاه‌ترین زمان خدمات دریافت کنند.


 هماهنگی سریع و احترام به زمان مشتریان مشهدی

یکی از دغدغه‌های رایج کاربران، تأخیر تکنسین‌هاست. در مراکز حرفه‌ای سامسونگ در مشهد، زمان‌بندی اعزام با دقت انجام می‌شود و تکنسین‌ها در بازه زمانی مشخص در محل حاضر می‌شوند. احترام به وقت مشتری، یکی از اصول اساسی در ارائه خدمات تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد است.


انجام بخش عمده تعمیرات در همان مراجعه اول

به‌دلیل همراه داشتن قطعات پرمصرف و ابزار تخصصی، در بسیاری از موارد تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد در همان مراجعه اول تکنسین انجام می‌شود. این موضوع باعث کاهش رفت‌وآمدهای اضافی و تسریع در بازگشت دستگاه به چرخه استفاده می‌شود.


 تجربه بهتر کاربران با خدمات سریع سامسونگ مشهد

سرعت در ارائه خدمات، زمانی ارزشمند است که همراه با کیفیت باشد. ترکیب اعزام فوری، تعمیر در محل و تخصص فنی، تجربه‌ای مثبت برای کاربران ایجاد می‌کند. به همین دلیل، بسیاری از مشتریان پس از اولین استفاده از خدمات سامسونگ مشهد، این مرکز را به دیگران نیز معرفی می‌کنند.

مراحل انجام تعمیرات

1

ثبت درخواست
 

مشتری از طریق تماس تلفنی یا ثبت فرم آنلاین، درخواست خود را برای تعمیرات ارسال می‌کند. در همین مرحله اطلاعات اولیه درباره نوع دستگاه، مدل و مشکل احتمالی ثبت می‌شود تا فرایند رسیدگی سریع‌تر انجام گیرد.

2

اعزام تکنسین
 

پس از ثبت درخواست، نزدیک‌ترین تکنسین متخصص هماهنگ شده و در زمان تعیین‌شده به محل مشتری اعزام می‌شود. تکنسین دستگاه را بررسی کرده، مشکل را به‌صورت دقیق تشخیص می‌دهد و توضیحات لازم را به مشتری ارائه می‌کند.

3

ارائه برآورد هزینه و شروع تعمیرات

بعد از تشخیص ایراد، هزینه دقیق و شفاف تعمیرات به مشتری اعلام می‌شود. در صورت تأیید، تکنسین با استفاده از قطعات اصلی و ابزار تخصصی، تعمیر دستگاه را آغاز کرده و فرآیند را تا رفع کامل مشکل ادامه می‌دهد.

4

تحویل دستگاه + ارائه گارانتی

پس از اتمام تعمیرات، دستگاه تست نهایی می‌شود و سالم و آماده استفاده به مشتری تحویل داده می‌شود. همراه با دستگاه، فاکتور رسمی و گارانتی خدمات نیز ارائه می‌گردد تا مشتری از کیفیت و دوام تعمیرات اطمینان کامل داشته باشد.

هزینه تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه تعمیر لباسشویی سامسونگ

 چه عواملی روی هزینه تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد تأثیر مستقیم دارند؟

هزینه تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد عدد ثابتی نیست و بر اساس شرایط واقعی دستگاه تعیین می‌شود. عواملی مانند مدل لباسشویی سامسونگ (دیجیتال، اینورتر، قدیمی یا جدید)، نوع خرابی (مکانیکی یا الکترونیکی)، میزان استهلاک قطعات و حتی سابقه تعمیرات قبلی دستگاه، همگی در قیمت نهایی تأثیرگذار هستند. مراکز تخصصی سامسونگ مشهد ابتدا دستگاه را به‌صورت کامل بررسی می‌کنند و سپس هزینه واقعی را اعلام می‌نمایند، نه یک قیمت تخمینی و غیرشفاف.


 چرا عیب‌یابی دقیق اولین و مهم‌ترین مرحله تعیین هزینه است؟

در فرآیند تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد، عیب‌یابی اصولی نقش کلیدی دارد. بسیاری از ایرادها علائم مشابه دارند اما ریشه آن‌ها متفاوت است. برای مثال، تخلیه نشدن آب ممکن است به پمپ، برد یا حتی گرفتگی شلنگ مربوط باشد. بدون عیب‌یابی دقیق، هزینه اشتباه محاسبه می‌شود. مراکز معتبر سامسونگ در مشهد با بررسی تخصصی، از تحمیل هزینه‌های غیرضروری جلوگیری می‌کنند.


 اعلام شفاف هزینه قبل از تعمیر؛ خط قرمز مراکز معتبر سامسونگ مشهد

یکی از نشانه‌های یک مرکز حرفه‌ای تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد، اعلام کامل هزینه قبل از شروع کار است. پس از بررسی دستگاه، مبلغ دقیق تعمیر، نوع قطعه موردنیاز و زمان انجام کار به مشتری اعلام می‌شود. تنها در صورت تأیید مشتری، تعمیر انجام خواهد شد. این شفافیت باعث می‌شود کاربران با خیال راحت از خدمات سامسونگ مشهد استفاده کنند.


 جلوگیری از هزینه‌تراشی و تعویض غیرضروری قطعات سالم

متأسفانه برخی تعمیرکاران غیرمتخصص با تعویض قطعات سالم، هزینه نهایی را افزایش می‌دهند. در مقابل، رویکرد مراکز تخصصی سامسونگ در مشهد بر پایه تعمیر اصولی و حداقلی است. تا زمانی که یک قطعه قابل تعمیر باشد، نیازی به تعویض آن نیست. این سیاست در تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد باعث کاهش چشمگیر هزینه‌ها و افزایش عمر دستگاه می‌شود.


 تفاوت قیمت تعمیر با قطعات اصلی سامسونگ و قطعات متفرقه

استفاده از قطعات اورجینال سامسونگ شاید در ابتدا کمی گران‌تر به نظر برسد، اما در واقع یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه است. قطعات اصلی با برد و سیستم دستگاه سازگاری کامل دارند و از خرابی‌های زنجیره‌ای جلوگیری می‌کنند. به همین دلیل در خدمات تخصصی تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد، همیشه اولویت با قطعات اصلی و دارای اصالت است.


 نرخ‌های منصفانه و منطقی در نمایندگی تعمیرات سامسونگ مشهد

قیمت‌گذاری در مراکز معتبر سامسونگ مشهد بر اساس نرخ‌های منصفانه و متناسب با نوع خدمات انجام می‌شود. نه قیمت‌های غیرواقعی برای جذب مشتری و نه هزینه‌های ناگهانی در پایان کار. این تعادل قیمتی باعث شده کاربران، مراکز تخصصی تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد را به‌عنوان گزینه‌ای قابل اعتماد بشناسند.


تأثیر تعمیر لباسشویی سامسونگ در محل بر کاهش هزینه‌ها

وقتی تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد در محل انجام می‌شود، هزینه‌هایی مانند حمل‌ونقل، جابه‌جایی و ریسک آسیب به دستگاه حذف می‌گردد. همین موضوع باعث کاهش هزینه نهایی و افزایش رضایت کاربران می‌شود. تعمیر در محل یکی از مزیت‌های مهم مراکز حرفه‌ای سامسونگ در مشهد است.


 چرا کاربران مشهدی به قیمت‌گذاری مراکز تخصصی اعتماد دارند؟

اعتماد کاربران نتیجه تجربه واقعی است. شفافیت، صداقت، کیفیت تعمیر و عدم هزینه‌تراشی باعث شده بسیاری از مشتریان پس از اولین تجربه، دوباره به مراکز سامسونگ مشهد مراجعه کنند. این اعتماد، بزرگ‌ترین سرمایه مراکز تخصصی تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد محسوب می‌شود.


جدول راهنمای تقریبی هزینه تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد

📌 این جدول به درک بهتر کاربران کمک می‌کند

نوع خرابی لباسشویی سامسونگتوضیح مشکلحدود هزینه تعمیر در مشهد
تخلیه نکردن آبخرابی پمپ یا گرفتگی مسیرمتغیر (پس از عیب‌یابی)
روشن نشدن دستگاهایراد برد یا سیم‌کشیمتغیر
لرزش و صدای زیادمشکل کمک‌فنر یا بلبرینگمتغیر
نشتی آبخرابی شلنگ، لاستیک دور دربمتغیر
ارورهای دیجیتالخطای برد یا سنسورهامتغیر
گرم نکردن آبخرابی المنت یا ترموستاتمتغیر

درخواست تعمیر لباسشویی سامسونگ

لطفاً اطلاعات زیر را تکمیل کنید.

ضمانت تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد و پاسخ به سوالات متداول کاربران

ضمانت تعمیر لباسشویی سامسونگ

 ارائه ضمانت کتبی خدمات تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد

یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های مراکز معتبر تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد با تعمیرکاران متفرقه، ارائه ضمانت کتبی خدمات است. این ضمانت نشان‌دهنده اطمینان کامل مرکز از کیفیت تعمیر، مهارت تکنسین‌ها و اصالت قطعات استفاده‌شده می‌باشد. وقتی خدمات با گارانتی ارائه می‌شود، مشتری با آرامش خاطر بیشتری اقدام به ثبت درخواست می‌کند.


ضمانت تعمیرات شامل چه مواردی می‌شود؟

در خدمات تخصصی سامسونگ مشهد، ضمانت معمولاً شامل قطعه تعمیر یا تعویض‌شده و عملکرد صحیح دستگاه پس از تعمیر است. اگر در بازه ضمانت، همان مشکل مجدداً ایجاد شود، بررسی و رفع ایراد بدون دریافت هزینه انجام می‌گیرد. این موضوع یکی از مهم‌ترین دلایل اعتماد کاربران به تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد است.


 مدت زمان ضمانت تعمیر لباسشویی سامسونگ چقدر است؟

مدت ضمانت بسته به نوع خرابی و قطعه استفاده‌شده متفاوت است، اما در مراکز حرفه‌ای سامسونگ در مشهد معمولاً بین ۳ تا ۶ ماه ضمانت معتبر ارائه می‌شود. این بازه زمانی نشان می‌دهد که تعمیر انجام‌شده اصولی و مطابق استانداردهای فنی سامسونگ بوده است.


 آیا استفاده از قطعات اصلی شامل ضمانت می‌شود؟

بله. زمانی که در فرآیند تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد از قطعات اورجینال استفاده می‌شود، این قطعات دارای ضمانت معتبر هستند. قطعات اصلی نه‌تنها عمر دستگاه را افزایش می‌دهند، بلکه باعث می‌شوند ضمانت ارائه‌شده ارزش واقعی داشته باشد و صرفاً یک وعده تبلیغاتی نباشد.


 پشتیبانی پس از تعمیر؛ مزیتی که سامسونگ مشهد را متمایز می‌کند

یکی از ویژگی‌های مهم مراکز تخصصی سامسونگ مشهد، پشتیبانی واقعی پس از تعمیر است. در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل پس از انجام خدمات، مشتری می‌تواند با مرکز تماس گرفته و راهنمایی تخصصی دریافت کند. این سطح از پشتیبانی، نشانه تعهد مرکز به رضایت مشتریان در تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد است.


 آیا تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد شامل خدمات در محل با ضمانت است؟

بله، تمامی خدمات تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد که در محل مشتری انجام می‌شوند نیز شامل ضمانت هستند. محل انجام تعمیر هیچ تأثیری در اعتبار گارانتی ندارد، به شرط آنکه تعمیر توسط تکنسین‌های مجاز و متخصص سامسونگ در مشهد انجام شده باشد.


چرا ضمانت تعمیر برای کاربران مشهدی اهمیت زیادی دارد؟

کاربران مشهدی به‌دنبال خدماتی هستند که هم سریع باشد، هم باکیفیت و هم قابل اعتماد. ضمانت خدمات، خیال مشتری را از بابت هزینه پرداخت‌شده راحت می‌کند و ریسک خرابی مجدد را به حداقل می‌رساند. به همین دلیل، وجود ضمانت معتبر یکی از معیارهای اصلی انتخاب مرکز تعمیرات لباسشویی سامسونگ در مشهد است.

امتیاز بدهید post

سوالات متداول مشتریان

بله تمامی متخصصان در زمینه خدمات مورد نیاز شما آموزش دیده و توسط شرکت تایید می شوند.

قبل از شروع به کار با توجه به شرایط ، هزینه احتمالی را به شما اعلام خواهد کرد و در صورت تایید شما اقدام به خدمات می‌نماید. در ضمن هزینه مربوطه را بعد از پایان کار و تست پرداخت خواهید کرد. تمامی هزینه‌های پرداختی شما طبق تعرفه و تحت نظارت است.

بله تکنسین قبل از مراجعه در زمان مشخص شده جهت اطمینان از حضورتان در منزل، با شما تماس خواهد گرفت.

مدت زمان لازم برای تعمیر دستگاه شما بستگی به نوع و میزان آسیب وارده به دستگاه شما دارد، اما ما تضمین می کنیم که تعمیرات لوازم خانگی شما در سریع ترین زمان ممکن و به بهترین شکل ممکن انجام می شود.

اگر خرابی دستگاه شما از همان قطعه ای باشد که توسط سرویس کار ما تعمیر شده است و اگر کمتر از 3 ماه از تعمیر دستگاه شما گذشته باشد، مشمول گارانتی سرویس تایید شده تعمیرگاه هستید. برای تعمیرات مجدد هزینه ای دریافت نمی شود.

مرکز تعمیرات الو بگو در طول چندین دهه فعالیت خود همواره سعی در جلب رضایت مشتری داشته است، اما اگر به هر دلیلی از خدمات تعمیرگاه ما رضایت نداشتید، در اسرع وقت به مشکل شما رسیدگی خواهیم کرد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *